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01. 為什麼一直無法錄音?  
02. 我已經依照前述問題的步驟檢查過了,為什麼還是錄音失敗?  
03. 為什麼我的分數總是偏低?  
04. 我的口說英語家教 必須使用特定的麥克風嗎?  
05. 為什麼我的口說英語家教 的音標與一般字典上的不太相同?  
06. 我的耳機總是會有「嘶 ~ 」的聲音,為什麼?  
07. 為什麼電腦的耳機、麥克風總是很小聲,又無法調整音量,而其他電腦的卻是很大聲?  
08. 我的口說英語家教安裝完畢後,為什麼需要重新開機?  
09. 為什麼我可以看得到老師或學生的聲音波形,卻始終聽不到聲音?  
10. 如何能夠邊錄音邊聽到自己的聲音  
11. 為什麼我在錄音之後,我的口說英語家教總是說我剛剛的錄音聲音太小聲,請靠麥克風近一點,或是放大音量,再錄一次?  
12. 於練習中點選某一句話時,我的口說英語家教告訴我「檔案並不存在,請與我的口說英語家教網站管理員聯絡。」為什麼?  
13. 使用我的口說英語家教時必須連上艾爾科技的伺服器,如此一來是否會造成網路安全上的問題?  
14. 當我更換音效設備時,是否需要再做一次錄音環境測試?  
15. 我的錄音效果很差,要如何改善?  
16. 為什麼我無法連上我的口說英語家教首頁?  
17. 為什麼當我於課程畫面按下「播放課文」按鈕時,沒有聽到任何聲音,並且出現錯誤訊息「 – 1072885581:Windows Media Player 無法播放這個檔案,請連接至網際網路,或插入檔案所在的可移除媒體,並試著再播放檔案。」?  
18. 當我登入 我的口說英語家教 時,為什麼出現「對不起,您目前使用的帳號已經在其他地方登入;如果您要在這裡登入,請先從別的地方登出。如果您懷疑您的帳號遭到盜用,請馬上與我們的客服人員聯絡。」?  
19. 我的口說英語家教在使用[跟讀]及[自我檢定]功能時,電腦對錄音評判有時會反應很慢!  
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01. 為什麼一直無法錄音?
 

您先用 Windows 內含之錄音程式,來確認一般的錄音動作可以正常作用。

如果不行,請檢查 Windows 音量控制的「錄音」部分,是否麥克風已確實被選擇,以 Microsoft Windows Millennium(Windows Me) 版本為例,您可以雙擊桌面右下角工作列上的喇叭圖示來檢視 ( 圖 1) ,或由「開始 → 程式集 → 附屬應用程式 → 視聽娛樂 → 音量控制」來做設定。接著由音量控制的「選項」中選擇「內容」( 圖 2),於調整音量區點選「錄音」,在「顯示下列音量控制」的控制項中勾選 Microphone 後按確定 ( 圖 3) ,隨後將出現欲選擇錄音裝置的視窗,請勾選 Microphone ( 圖 4),然後將麥克風之音量調整至適當。

再來,請確定您的音效卡驅動程式已正確安裝,並無與其他裝置設定衝突。

最後,請檢查您的音效設備是否安裝妥當,譬如,麥克風及耳機之接頭是否正確接妥。通常電腦主機後方的綠色接孔為「音效輸出端」,用以連接耳機,紅色接孔則是「麥克風輸入端」;倘若無法由顏色及其上之文字標記區分,請參閱您的電腦使用手冊。

某些品牌的耳機附有「音量控制旋鈕」,請先檢查開關,並調整至適當大小。

 
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圖 1 :

   
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圖 2 :

   
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圖 3 :

   
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  圖 4 :
   
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02. 我已經依照前述問題的步驟檢查過了,為什麼還是錄音失敗?
 

前市面上有部分多媒體應用程式,譬如 RealNetworks 的 RealOne Player ,會試圖更改錄音控制程式的設定,造成錄音失敗,故請先暫時關閉類似的程式,以利我的口說英語家教 的進行。

 
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03. 為什麼我的分數總是偏低?
 

試著調整麥克風與嘴巴的距離,並參照老師的聲音大小,調整您的音量,過小、極大的聲音或吵雜的環境都將不利於我的口說英語家教的評分。詳細的部分請參照「發音小秘訣」。

 
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04. 我的口說英語家教 必須使用特定的麥克風嗎?
 

用。我的口說英語家教並沒有限定哪一種麥克風,市面上大部分的麥克風皆可適用。若您發現我的口說英語家教並不支援您的麥克風,請不吝來電告訴我們或email 至 service@abcworld.com.tw

 
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05. 為什麼 我的口說英語家教 的音標與一般字典上的不太相同?
 

為我的口說英語家教的音標是根據老師所唸的句子分析而得,如同人說話時慣有的連音,不同地區的腔調也有所差異。

 
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06. 我的耳機總是會有「嘶 ~ 」的聲音,為什麼?
 

可以到 Windows 音量控制的「播放」部份,將麥克風設定為「靜音」,看看有無改善。倘若無法改善,可能是電腦內部設備的干擾或相容性的問題,請試著更換相關的音效設備,譬如音效卡或光碟機。

 
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07. 為什麼我電腦的耳機、麥克風總是很小聲,又無法調整音量,而其他電腦的卻是很大聲?
 

通常是因為麥克風與音效設備不匹配,或者電腦內部其他設備之間不相容所造成的,請聯絡相關的硬體廠商或試著更換音效設備。另外,有些音效設備所附贈的控制軟體可以改善部份情況,請試著調整相關的選項,譬如麥克風增音器。

 
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08. 我的口說英語家教 安裝完畢後,為什麼需要重新開機?
 

為 Microsoft Installer 在第一次安裝時,需要對電腦作一些設定。

 
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09. 為什麼我可以看得到老師或學生的聲音波形,卻始終聽不到聲音?
 

可以檢查 Windows 音量控制的「播放」部份中,是否「音量控制」或「聲音 (Wave) 」 部份被調至太小,或者被設定為「靜音」。請將其「靜音」之設定取消並調大音量,如圖 5 所示。

 
 

圖 5 :

   
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10. 如何能夠邊錄音邊聽到自己的聲音?
 

至 Windows 音量控制的「播放」部份,將其麥克風「靜音」之設定取消即可,如圖 6 所示。

 
 

圖 6 :

   
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11. 為什麼我在錄音之後,我的口說英語家教總是說我剛剛的錄音聲音太小聲,請靠麥克風近一點,或是放大音量,再錄一次?
 

至 Windows 音量控制的「錄音」部份,將其麥克風的音量調大, 如圖 7 所示。

 
 

圖 7 :

   
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12. 於練習中點選某一句話時,我的口說英語家教告訴我「檔案並不存在,請與我的口說英語家教網站管理員聯絡。」為什麼?
 

重新整理 ( 或按 F5 鍵 ) 該課程頁,再點選該句話一次。倘若情況依舊如此,請來電告訴我們或 email 至 service@abcworld.com.tw

 
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13. 使用我的口說英語家教時必須連上艾爾科技的伺服器,如此一來是否會造成網路安全上的問題?
 

的口說英語家教所使用的網路通訊協定與一般 Web 的通訊協定完全相同,所以只要能連上 World Wide Web 的電腦就能使用我的口說英語家教。因此,使用我的口說英語家教的安全性與使用 Web 的安全性完全相同。如果您使用 World Wide Web 不會造成安全上的問題,那麼使用我的口說英語家教也不會有安全上的問題。

 
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14. 當我更換音效設備時,是否需要再做一次錄音環境測試?
 

的,當您更換相關的音效設備時,譬如麥克風、音效卡,請務必重新做一次音效調整精靈的錄音環境測試,以獲得最佳的語音分析。

 
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15. 我的錄音效果很差,要如何改善?
 

先用 Windows 內的錄音程式錄一段聲音看看,倘若錄音效果不佳,建議您先更新 Windows 音效設備的驅動程式,或硬體廠商所提供的最新驅動程式。倘若情況依舊如此,則請試著更換相關的音效設備。

 
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16.

為什麼我無法連上我的口說英語家教首頁?

I.

先重新整理 ( 或按 F5 鍵 ) 我的口說英語家教,確認連線是否順利並看到課程網頁內容,如果不行,請嘗試步驟 II 。

 
II.

以手動方式開啟 IE 瀏覽器,嘗試連接至 www.MyET.com 網址,假如無法順利連上並看到網頁內容,請嘗試步驟 III 。

 
III.

如課程網頁呈現一片空白,請先將我的口說英語家教關閉,檢查您的 IE 瀏覽器之安全性設定,如果被設定成高安全性,請調回 IE 預設值的「中安全性」,然後開啟我的口說英語家教再試一次。 ( 您可以從 IE 工具列上「工具」選單下的 「 Internet 選項」中的「安全性」 頁來設定 ,如圖 8 所示 ) 。

 
 

圖 8 :

   
   
IV.

如頁面呈現「無法顯示網頁」,請先檢查您電腦上網路卡的 IP 設定狀況,請依下列步驟開啟【命令提示字元程式】

 
V.

Windows 2000 為例,從【開始】→【程式集】→【附屬應用程式】→【命令提示字元】,輸入 ipconfig/all 命令字串後按下鍵盤上的輸入鍵 ( Enter )
( 若為 Windows 98/ME ,請從【開始】→【程式集】→【 MS-DOS 模式】開啟 )

 
VI.

依圖 9 所示檢查下列資訊:

 
 

圖 9 :

   

 

 

方塊 1 中的值為 Yes ,請檢查 方塊 2 內的資訊,否則請跳至步驟 VII

 

IP Address :若為 169.254.XXX.XXX 的型式,代表您的 ISP 在您連線時並未配置 一 浮動 IP 給您,您自然無法連上任 一 網站,包含我的口說英語家教,請試著執行下列命令以取得新的 IP 配置資訊:

 

ipconfig/release(Windows 98/ME 為 ipconfig/release_all)

 

ipconfig/renew(Windows 98/ME 為 ipconfig/renew_all)

 

DNS Servers :若這個項目的資訊是空的話,代表您的 ISP 在動態配置 IP 給您時並未附上其 DNS Servers 的資訊,請試著執行下列命令以取得新的 IP 配置資訊:

 

ipconfig/release(Windows 98/ME 為 ipconfig/release_all)

 

ipconfig/renew(Windows 98/ME 為 ipconfig/renew_all)

 

執行後,此處的 DNS 資訊仍然是空值,請洽詢您的 ISP 廠商,洽詢 DNS Server 的 IP Address ,再以手動方式輸入,例如 HiNet 為 168.95.1.1 、 Seednet 為 139.175.55.244 、 SoNet 為 61.64.127.1 , TTN 為 210.17.1.1 , TFN 為 211.78.215.137 , EBT 及 APOL 為 203.79.224.30 等等 ( 實際 IP 位址請參考所屬 ISP 所提供的最新資訊為準 )

 

動輸入 DNS Servers 步驟:

 

→【開始】 →【設定】→【網路和撥號連線】→ 雙擊【區域連線】→【內容】→ 雙擊【 Internet Protocol(TCP/IP) 】→ 輸入 DNS 伺服器

 

Lease Expires :若這個項目的時間已經過期,請試著執行下列命令以取得新的 IP 配置資訊:

 

ipconfig/release(Windows 98/ME 為 ipconfig/release_all)

 

ipconfig/renew(Windows 98/ME 為 ipconfig/renew_all)

 

若以上方法均無法解決您的問題,請試著重新連線至您的 ISP 。

 
VII.

若您是固定 IP 的用戶,請正確輸入您的 ISP 所提供的 IP 資訊,步驟:→【開始】→【設定】→【網路和撥號連線】→ 雙擊【區域連線】→【內容】→雙擊【 Internet Protocol(TCP/IP) 】 →輸入 IP 相關資訊

 
 
VIII.

  他相關資訊: ( 請以各 ISP 所提供之最新資料為主 )

 

•  Hinet 客戶服務首頁 : http://www.hinet.net/support/index.htm

 

•  Seednet 常見問題集 : 一般撥接連線技術 http://service.seed.net.tw/Faq/dialc.htm

 

          : ADSL 連線技術 http://service.seed.net.tw/Faq/adslc.htm

 

•  SoNet : http://www.so-net.net.tw/qa/overview.html

 

•  其他請參見各 ISP 所提供的資訊。

 

若以上步驟仍無法解決您的問題.歡迎與我們聯絡

 
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17.

為什麼當我於課程畫面按下「播放課文」按鈕時,沒有聽到任何聲音,並且出現錯誤訊息「 – 1072885581:Windows Media Player 無法播放這個檔案,請連接至網際網路,或插入檔案所在的可移除媒體,並試著再播放檔案。」?

試著將您的 Windows Media Player 升級至 v9.x 或以上的版本。

 
 

果仍然沒有改善,請開啟 Windows Media Player ,至其視窗上方的功能比列中,點選「工具」選單中的「選項」,在「播放程式」標籤頁中將選項「連接到網際網路 ( 覆寫其他指令 ) 」打勾,並按「確定」鈕。請再次開啟我的口說英語家教試試看有無改善。

 
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18.

當我登入 我的口說英語家教 時,為什麼出現「對不起,您目前使用的帳號已經在其他地方登入;如果您要在這裡登入,請先從別的地方登出。如果您懷疑您的帳號遭到盜用,請馬上與我們的客服人員聯絡。」?

有可能是您之前以不正常的方式結束我的口說英語家教。譬如,您的電腦突然當機或停電,造成我的口說英語家教無法依正常的程序將您的帳號先登出後再離開我的口說英語家教,而導致系統誤認您於同時間使用同一組帳號在不同的電腦上使用。您可以等待 30 分鐘後系統將自動解除此狀態,讓您重新登入;或直接與我們的客服人員聯絡。

 
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19.

我的口說英語家教在使用[跟讀]及[自我檢定]功能時,電腦對錄音評判有時會反應很慢!

更新我的口說英語家教軟體至V3.0以上,軟體下載處1軟體下載處2
安裝前請優先閱讀安裝說明

 
   
 
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